鈴木「在宅ワークの核心になるのは、他の働き方への移行ができるかというところじゃないかと思う」


現在、一般の若者の雇用さえ危ぶまれるような危機的な雇用情勢の中、社会的なブランクを持つ困難を抱えた若者が社会復帰を目指そうとした場合、更なる障壁が立ちふさがっていることは容易に想像ができます。
このような状況を横浜市こども青少年局青少年育成課では、若者の就労支援に関心を持っている企業と支援団体とのマッチングから、新たなビジネスモデルを模索し、困難を抱えた若者たちの新たな雇用を創出できないかと考えています。
この連載「在宅ワークについて語り合う」は、そんな可能性を若者の就労支援の側から、また企業の側から、そして当事者の側から探る連載企画です。
第一回目は、よこはま型若者自立塾の運営団体NPO法人ヒューマンフェローシップの岩本真実さん、よこはま若者サポートステーションの運営団体NPO法人ユースポート横濱の鈴木晶子さん、横浜市こども青少年局青少年育成課からは青少年自立支援事業の担当者である山口陽子さん、そして株式会社シェアするココロ、当サイト編集長の石井正宏で、在宅ワークの可能性や、懸念される事柄について語り合ってみました。
鈴木「在宅ワークの核心になるのは、他の働き方への移行ができるかというところじゃないかと思う」
石井「恐らく、他へ移行していくステップの一段になっていけるか、或いは福祉的な支援と補完する形で成立するのか、どちらかの方向性ではないか、という気がするけど、いずれにしろ支援者側には色々心配することが多いんじゃないですか?」
岩本「派遣業も含め、実質的に働くということでは、いろいろと事情のある方々にはいい働き方だと思うんですよ。でも、そういう働き方があることで、自立が阻害されている弱い立場の若者が、一方にはいるので懸念はありますよね。特に在宅ワークだとひきこもり状態を容認してしまうようでもある。例えば、支援団体の中に作業場を作ってジョブコーチ的な方がいて、支援を行うという環境であればありかなと思うんですけど」

石井「そこは、おそらく(在宅ワークを中間的労働として広げていきたいと考えている)企業側の考える在宅ワークのメリットである『誰にも会わなくて済む』、という所とぶつかるポイントですよね。でも、支援者的発想からすれば、誰にも会わないことは成長を阻害するデメリットであると」
鈴木「そうですね。慣らし的な労働の場に本当になるのか。日雇い労働的な働き方も、単発から慣らし的にはじめてみたらと利用者の方に促すことはあるけど、一方で非正規雇用から自立できるだけの収入を得られる社会構造になっていないのではないかと思う。本当に次に進めるステップになるのならいいとは思うけど、働き方の多様性のような大義名分が先に立って、在宅ワークが結局は雇用調整弁になっていて、そこに入ったら抜け出せないようなものになってはいけないと思う。そういう構造的な問題と、誰にも会わずに一人で働くことが慣らし労働として意味があるのか、あとは実際に本当に一人でできるのかというのも心配ですね」
山口「一人では、できないかもしれませんね。そこにこそ、私たちが考えなければならない新しい仕組みが必要なのかも。さっきの作業場のような拠点化だったり」
岩本「うちもデータ入力を請け負ってカリキュラムとしているけど、絶対ミスしちゃいけない仕事じゃないですか。チェック機能をどうするかも課題ですよね」
鈴木「サポステの経験では、そういうのがやりたいという方がいたので、やはり仕事として受けてみたんだけど、蓋を開けたら思ったより仕事がこなせないということになってしまって。だから、さっき岩本さんが言ったように、みんなで仕事ができるようにならないと難しいように思う。仕事の遅い人もいて、早い人もいて、その中でみんなで達成感があってという形がいいと思う」

石井「ワークシェアリングの新しい形だ。そうやってカリキュラムの一つとして考えていくのか、自立していく術として考えていくのか、どっちかな感じですかね。」
山口「みなさんの話をまとめると、新しい仕組みの課題①として、在宅ワーク拠点があって、そこは必要なスキルを学ぶ場であるとともに、受注した仕事を協働し、仕事の質を高めるため成果物をチェックし、達成感を共有する場を創造するということですね」
石井「自立というところで、もうひとつ在宅ワークの課題は、データ入力だけじゃなく、受注して納品しなければいけないというところで、クライアントとのコミュニケーションも発生してくるんですよ。ここも大きな課題になるんじゃないかな」
山口「PC操作に長けている人はデータ入力するし、企業との連絡調整ができる人なら受注と納品を担当するみたいな、一種の集団になるとかですかね」
石井「ただ、受注という所でいえば、現状ではそこに競争が生まれる仕組みなんですよね。みんなが入札すれば価格が落ちる。そういった競争原理みたいなものとソーシャルな取り組みが両立することが、構造的にあり得るのかっていう懸念がありますよね。仕事を出す側の企業が社会貢献的なマインドの中で、競争から一歩離れた仕組みを提供できるのかという点もポイントかも」
鈴木「障害者のアーティストの方たちの支援などを参考にすると、障害者の方たちは、作品は作れるけどマネージメントが難しい。だから支援団体の方が行っているんですよ」
石井「新しい仕組みの課題②として、在宅ワーク拠点では、入り口と出口は支援者が行って、中をカリキュラムとして若者たちが行う感じですかね」
